Hvert år gennemfører koncernen en undersøgelse af alle medarbejderes tilfredshed, motivation og loyalitet. Undersøgelsen er baseret på den europæiske model European Employee Index og anvendes til at identificere det kommende års indsatsområder og aktiviteter på HR-området. Når der er målinger, der ikke lever op til forventningerne, er det de lokale lederes opgave at sætte aktiviteter i gang med støtte fra HR for at forbedre tilfredsheden.
Medarbejderundersøgelsen 2011
Trods den økonomiske krises påvirkning på hverdagen i banksektoren er tilfredsheden steget hos Danske Bank-koncernens medarbejdere i 2011. Resultaterne af medarbejderundersøgelsen 2011 viser, at den generelle tilfredshed er steget til det højeste niveau nogensinde, hvilket placerer os pænt over sektorens gennemsnit (76 versus 70). Ifølge undersøgelsen er det blandt andet nærmeste leder og samarbejdet med kollegaerne, der bidrager til den høje tilfredshed.
For de enkelte landes resultater i Medarbejdertilfredshedsundersøgelsen, se CR Fact Book 2011 (pdf 2,95 MB).
Social kapital
Som noget nyt er vi begyndt at måle social kapital, som er et nøgletal for beholdningen af tillid, retfærdighed og samarbejdsevne i koncernen. I tråd med den høje tilfredshed vurderes den sociale kapital ligeledes meget højt af medarbejderne med en score på 80 i medarbejderundersøgelsen.
Læs mere om social kapital
Senest opdateret den 9. februar 2012