Hvert år gennemfører Danske Bank en undersøgelse af alle medarbejderes tilfredshed, motivation og loyalitet. Undersøgelsen er baseret på den europæiske model European Employee Index og anvendes til at identificere det kommende års indsatsområder og aktiviteter på HR-området. Når der er målinger, der ikke lever op til forventningerne, er det de lokale lederes opgave at sætte aktiviteter i gang med støtte fra HR for at forbedre tilfredsheden.
Medarbejderundersøgelsen 2012
Trods belastende faktorer såsom den økonomiske krises påvirkning på hverdagen i banksektoren og Danske Banks store omstrukturering i 2012, er medarbejderne fortsat tilfredse med deres arbejde. Resultaterne af medarbejderundersøgelsen 2012 viser en forventelig, men lille nedgang i motivation og tilfredshed i forhold til sidste år (fra 76 til 74 procentpoint), men tilfredsheden ligger stadigvæk på et højt niveau, også når vi sammenligner os med sektorens gennemsnit. Ifølge undersøgelsen er det, som i 2011, bl.a. nærmeste leder og samarbejdet med kollegaerne, der bidrager til den høje tilfredshed.
For de enkelte landes resultater i Medarbejdertilfredshedsundersøgelsen, se CR Fact Book 2012 (pdf).
Social kapital
I 2011 begyndte vi at måle social kapital, som er et nøgletal for beholdningen af tillid, retfærdighed og samarbejdsevne i koncernen. I tråd med den høje tilfredshed vurderes den sociale kapital ligeledes meget højt af medarbejderne med en score på 79 i medarbejderundersøgelsen i 2012.
Læs mere om social kapital
Senest opdateret den 7. februar 2013.