Jeg skal erkende, at jeg var lidt nervøs, da jeg blev ansat i 2005. Jeg troede, at systemet i Danske Bank-koncernen ville være rigidt. Men samtidig var jeg overbevist om, at det var et godt sted at starte, og at det ville rykke min karriere. Den forventning har vist sig at være korrekt. Og så har jeg erfaret, at koncernen faktisk er en fleksibel og åben organisation, der også har haft plads til mig, selvom jeg godt kan være en gadedreng.
 |
Jesper Kjærsgaard-Nielsen, 28 år |
Uddannelse: Cand.merc. international markedsføring og ledelse
Titel: Gruppeleder
Placering: Nordania Leasing, Kundeservice
Erfaring: Ansat siden 2005 |
Fra salgstrainee til leder på fire år
Jeg sidder nu i mit fjerde job i Nordania Leasing. Jeg startede som salgstrainee, blev derefter finansiel rådgiver og så produktchef. I dag er jeg leder for 26 kunderådgivere i vores kundeserviceafdeling. Så der er sket rigtig meget, og det er et helt anderledes ansvar, jeg sidder med i dag. I mine første job var jeg jo primært ansvarlig for mig selv og mine opgaver. I dag derimod har jeg ansvaret for en gruppe mennesker.
Både ledelsens og medarbejdernes mand
I bund og grund har jeg en to-delt funktion. På den ene side har jeg stadig en strategisk funktion, hvor jeg blandt andet er med i en masse forskellige styregrupper, der er med til at bestemme Nordanias fremtidige retning. Men mit egentlige job er at lede og fordele arbejdet blandt de 26 kunderådgivere i vores kundeserviceafdeling.
Det er et spændende og hårdt job. Når jeg holder fri og går herfra, er jeg tit rigtig stolt, fordi jeg er ansvarlig for en flok dygtige medarbejdere, der performer rigtig godt - ja, faktisk performer endnu bedre end det, der forventes af dem. Så betyder det mindre, at det sommetider også kan være hårdt. Som mellemleder skal jeg lære at være både ledelsens og medarbejdernes mand, og jeg har også skullet vænne mig til, at mine medarbejdere sommetider har brug for tale om nogle mere personlige ting.
Anerkendelse fra flere fronter
Jeg nyder at arbejde hos en markedsleder. Vi kan tilbyde en bred vifte af produkter, og kunderne behøver ikke gå flere steder hen. Det giver anerkendelse fra kunderne, og samtidig er vi gode til at anerkende hinanden. Anerkendelsen kommer samtidig fra det private. Alle kender Danske Bank-koncernen og ved, hvad jeg arbejder med.