One point of entry: servicekoncept

Vi søger altid at give vores internationale erhvervskunder den bedst mulige service via vores International Relationship Team, som sidder i hovedsædet i København tæt på bankens ledelse og de relevante produktspecialister. Dette team er jeres one point of entry med ansvar for multinationale koncerner og store erhvervsvirksomheder i Danmark. På baggrund af mange års erfaring med at betjene internationale kunder med komplicerede finansielle behov har teamet særlig ekspertise inden for rådgivning af store internationale koncerner.

Teamet supporteres af vores engagerede og engelsktalende Middle Office-medarbejdere samt af International Customer Support, som blandt andet tager sig af betalingsforespørgsler og instrukser.

Hvis virksomheden ønsker det, kan vi også udpege en lokal account manager i hvert af de lande, hvor Danske Bank driver forretning.

Produktspecialister
Produktspecialisterne – f.eks. cash managers og finansdealere – er ansvarlige for at betjene virksomhederne inden for deres respektive kompetenceområder. I har direkte adgang til deres viden og assistance.

Kundeservice
Middle Office og International Customer Support – såvel som vores Helpdesk for netbank – er til for at løse almindelige driftsproblemer og behandle forespørgsler og kan kontaktes pr. telefon eller e-mail. Middle Office og International Customer Support tager sig af spørgsmål vedrørende fuldmagter, ændringer af autorisationer, underskriftsberettigede og standard settlement instructions.

Danske Bank-koncernen kan tilbyde support på forskellige sprog.

Hvis et problem ikke kan løses samme dag, giver vi altid et estimat på, hvornår vi vender tilbage.

Kontakt os

Corporate & Inst. Banking
Holmens Kanal 2-12
1092 København K

Se kontaktpersoner Anden kontakt

Kom videre

Vælg land Besøg vores hjemmesider for erhvervskunder i andre lande i Nordeuropa.	Mere information Læs om vores cash management-løsninger Læs om vores business-systemer